问题反馈 · 联系渠道
把问题交给能处理它的那一边
忆博电竞把进站的问题按类型分开受理：数据看板对不上、页面功能出状况、使用上的疑问，以及俱乐部与机构的合作洽谈，各自有对应的团队跟进。先选类型，再补齐信息，剩下的交给对的人。
03
提交之后会发生什么
反馈进入系统后会依次经过四个状态，你随时能看到自己提交的那一条现在走到哪一步。
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已受理
提交即刻入队
提交完成后你会拿到一个受理编号，内容按所选级别进入对应队列，状态同时更新为已受理。
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处理中
进入核实环节
数据类反馈会比对页面标注的版本与看板数值，功能类会按你写的设备与操作步骤复现，合作类转给对接同事。
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待补充信息
缺一块，等你补
页面、对局或设备描述不足以定位时，状态会停在这一步，你补上缺的部分就能继续往下走。
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已回复
结论送到你手上
处理结论与说明会发到你留的联系方式。如果核实下来确实有误，站内对应内容会同步修正。
04
直接联系渠道
不想走分级流程，或者事情需要当面说清，用下面任意一种方式找到我们。
- 客服邮箱 email@yibo-legends.com.cn 问题反馈与商务合作优先走这里，一个工作日内回复
- 联系电话 17536002914 适合需要口头说明的复杂情况
- 联系地址 湖北省武汉市江夏区藏龙岛开发区杨桥湖大道8号 到访前请先用邮件约好时间
涉及个人信息的相关问询，可以先查阅 个人信息说明 再联系我们。
05
把合作材料一次发全
忆博电竞已与 18 家电竞俱乐部、9 家赛事执行机构保持内容合作，赛程与名单信息由双方共同维护。第一次接洽时把下面几项一并写清，能省掉来回确认。
- 合作类型，以及期望的呈现方式
- 机构名称，以及对接人的角色与联系方式
- 希望落到站内的内容范围，例如赛程、名单、回放或专栏
- 计划合作的时间区间与关键节点
把以上信息发送到 email@yibo-legends.com.cn，标题里带上机构名称，我们会转给对应的对接同事。